Myyntiehdot

Verkkokaupan ehdot ja säännöt

HSelixirs.com-verkkokaupan omistaja (jäljempänä Verkkokauppa) on HSelixirs OÜ, y-tunnus 16771604, osoite Kaupmehe 4-1, Raadi alev, Tarton kunta, Tartto maakunta.

Myyntisopimuksen, tuotteen ja hintatietojen voimassaolo

Nämä ehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hinta sisältää tavaroiden toimituskulun. Kaikki verkkokaupassa myytävien tavaroiden hinnat ovat euroissa.

Kaikki HSelixirs.com-verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).

Tavaroiden toimituskulu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulu näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tuotetiedot löytyvät suoraan tuotteen vierestä Verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekemiseksi lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen viimeistelyä varten täytä vaaditut kentät ja valitse sopiva toimitustapa. Näytölle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan turvallisesti maksaa seuraavilla maksutavoilla:

HUOM! Pankkisiirrolla maksettaessa muista painaa pankin sivulla painiketta "Palaa kauppiaalle".

Maksut välittää Maksekeskus AS. Maksu suoritetaan Verkkokaupan suojatun ympäristön ulkopuolella – pankkisiirrolla maksaminen tapahtuu kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksu on vastaanotettu Verkkokaupan tilille.

Verkkokaupan omistaja on rekisterinpitäjä ja toimittaa maksun käsittelyä varten tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa niiden saatavuuden puutteen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämispäivästä.

Toimitus

Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Koko Eurooppa.

Ostajalla on seuraavat vaihtoehdot tavaroiden vastaanottamiseen: Omniva, Itella Smartpost, DPD, nouto itse.

Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaava hintatieto näkyy toimitustavan vieressä.

Kotimaan lähetykset Virossa saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan kohteeseen 3 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu 15 kalenteripäivän kuluessa.

Poikkeustapauksissa tavaran toimitusoikeus on 45 kalenteripäivää.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

HUOM! Peruuttamisoikeus ei koske, jos tuote on avattu toimituksen jälkeen. (Velvoiteoikeuslaki § 53 (4) kohta 4'1)

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

Tavaroiden palauttamiseksi on tehtävä peruutusilmoitus, jonka lomakkeen löydät täältä:

ESIMERKKI:

Peruutusilmoitus

Peruutan tällä sopimuksen seuraavista tilausnumerolla ostetuista tuotteista:

Vastaanotin tilauksen päivänä/Päivä/Kuukausi/Vuosi.

Asiakkaan nimi: Asiakkaan osoite:

Päivämäärä:

ja lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@hselixirs.com viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä tai toimitettava todiste siitä, että tavarat on luovutettu kuljetusyhtiölle mainitun ajan kuluessa.

Palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen Verkkokauppa hyvittää kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Verkkokauppa voi pidättää hyvityksen, kunnes sopimuksen kohteena olevat tavarat on palautettu tai ostaja on toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavan, joka ei ole Verkkokaupan tarjoama halvin tavallinen toimitustapa, Verkkokauppa ei ole velvollinen hyvittämään ostajalle ylimeneviä lisäkustannuksia verrattuna tavallisen toimitustavan kustannuksiin.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ja vaatia tavaran palautusta, jos tavaran hinta verkkokaupassa on merkittävästi virheellisesti ilmoitettu virheen vuoksi.

Oikeus tehdä vaatimuksia

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden virheettömyydestä tai virheistä, jotka olivat olemassa toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimituksesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden aikana tavaroiden toimituksesta oletetaan, että virhe oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä oletus.

Vian ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@hselixirs.com tai soittamalla puhelinnumeroon: 56203323.

Verkkokauppa ei ole vastuussa tavaroiden toimituksen jälkeen ilmenneistä vioista.

Jos Verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on Verkkokaupan vastuulla olevia vikoja, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa hyvittää ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 30 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa luovuttaa henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa tällaisia tietoja syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja antamalla suostumuksensa suoramarkkinointiviestien vastaanottamiseen.

Ostaja voi peruuttaa tarjousten ja uutiskirjeiden vastaanoton ilmoittamalla siitä Verkkokaupalle sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

Riitojen ratkaisu

Jos ostajalla on valituksia Verkkokaupasta, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@hselixirs.com tai puhelinnumeroon: 56203323.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyjen ehdot löytyvät täältä, ja hakemus voidaan jättää täältä. Kuluttajariitalautakunnalla on toimivalta ratkaista ostajan ja Verkkokaupan välisestä myyntisopimuksesta aiheutuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin verkkoriitojen ratkaisualustan puoleen.