Право на отказ
Право на отказ
Продукцию, приобретенную в интернет-магазине HSelixirs.com, можно вернуть компании HSelixirs OÜ по желанию покупателя. Право на отказ действует в течение 14 календарных дней с момента получения товара (за исключением случаев дефектов продукции).
Получив заказ, покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
ВАЖНО! Право на отказ не применяется, если продукт был открыт после доставки. (Закон об обязательствах § 53 пункт 4'1)
Право на отказ не применяется к юридическим лицам.
Чтобы вернуть товар, покупатель должен представить уведомление об отказе от покупки, которое можно найти здесь:
ПРИМЕР:
Уведомление об отказе
Я отказываюсь от договора на продукцию, заказанную под номером заказа:
Я получил заказ: (День/Месяц/Год)
Имя клиента: Адрес клиента: Причина возврата:
Дата:
и отправить его по адресу электронной почты info@hselixirs.com не позднее 14 дней с момента получения товара.
Стоимость возврата товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что продукт, который должен быть возвращен, не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный продукт).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления уведомления об отказе или предоставить доказательства того, что он вернул товар перевозчику в течение указанного периода.
Интернет-магазин вернет покупателю все полученные по договору сборы без задержек, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе.
Интернет-магазин может удержать возврат до тех пор, пока товар, подлежащий возврату, не будет возвращен, или пока покупатель не предоставит доказательства возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал метод доставки, отличный от самого дешевого стандартного метода доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возместить дополнительные расходы, превышающие стоимость стандартного метода доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара, если цена товара в интернет-магазине была ошибочно указана значительно ниже рыночной.
Если покупатель обнаружит, что он получил неправильный или дефектный продукт, или если продукт не прибыл в хорошем состоянии и в запечатанной упаковке, он должен немедленно сообщить об этом продавцу.
HSelixirs вернет сумму покупки
HSelixirs вернет покупателю сумму покупки без задержек, но не позднее 14 календарных дней с момента получения уведомления об отказе. Возврат будет произведен на тот же банковский счет, с которого была оплачена покупка.
Невозможно вернуть поврежденные или дефектные товары.